EXPERTISES

Er ontstaat een enorme informatieberg in je organisatie - hoe zorg je ervoor dat deze informatie adequaat geanalyseerd wordt?

De beslissing om over te stappen naar cloudoplossingen is niet meer puur kosten gedreven, maar ook gebaseerd op strategische overwegingen. Zo leent de cloud zich goed voor schalen.

Toenemende wet-en regelgeving vraagt steeds meer van organisaties om op een verantwoordelijke, veilige en transparante manier met gegevens om te gaan.

Hoe kan je er als Servicedeskmanager voor zorgen dat de dienstverlening op peil blijft in een snel veranderende IT-omgeving? Met welke trends dien je rekening te houden? En hoe zorg je voor die optimale bezetting?

Medewerkers spenderen zo’n 20% van de dag aan het opzoeken van informatie. Hoe vinden ze eenvoudig en snel de data die ze nodig hebben?