SLUIT
Functioneel Beheerder ITSM/TopDesk
Referentienummer: 199301
Geplaatst: 10 december 2024- Soort dienstverband: Permanent
Salaris: € 3100 - € 4250 
Opleiding: HBO
Industrie: IT
Ervaring: Medior
Full-time/Part-time: Fulltime
Specialisatie: Functioneel beheerder
Ben jij een ervaren functioneel beheerder met ervaring in ITSM platformen? Werk je graag binnen een complex landschap en heb je procesmatig inzicht? Lees dan snel verder!
Dit ga je doen
- 2e en 3e lijns ondersteuning;
- Indien nodig aanspreekpunt voor interne gebruikers;
- Meedraaien in projecten;
- Meedenken over verbeteringen / in te zetten nieuwe technieken.
Hier ga je werken
De non-profit organisatie, gevestigd in Amsterdam, verleent diensten binnen het onderwijs. Er heerst een ontspannen maar gedreven sfeer. Verder is de organisatie te omschrijven als vooruitstrevend. Zo wordt er momenteel een innovatie slag gemaakt binnen de IT afdeling. Voor deze organisatie is het van belang dat alles goed geregeld is gezien de complexiteit van de organisatie. Zij hebben momenteel zo’n 100.000 eindgebruikers, waarvan 20.000 werkplekken.
Het team waarin je komt te werken bestaat uit drie medewerkers en jullie zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor de gehele ITSM omgeving. Deze wordt gebruikt door 14 subdivisies en behandelt zo’n 100.000 incidenten en 25.000 wijzigingsverzoeken op jaarbasis. Momenteel staan er een aantal projecten op stapel zoals het inrichting van een nieuwe telefoniecentrale. Daarnaast staat er in de komende jaren een nieuwe aanbesteding op de planning waarin jij een grote rol gaat spelen!
Het team waarin je komt te werken bestaat uit drie medewerkers en jullie zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor de gehele ITSM omgeving. Deze wordt gebruikt door 14 subdivisies en behandelt zo’n 100.000 incidenten en 25.000 wijzigingsverzoeken op jaarbasis. Momenteel staan er een aantal projecten op stapel zoals het inrichting van een nieuwe telefoniecentrale. Daarnaast staat er in de komende jaren een nieuwe aanbesteding op de planning waarin jij een grote rol gaat spelen!
Dit neem je mee
- Minimaal 3 jaar ervaring als functioneel beheerder met ITSM ervaring;
- Communicatief vaardig in woord en geschrift;
- Proactief en procesmatig inzicht;
Dit krijg je
- 38-urige werkweek;
- 29 vakantiedagen;
- Eindejaarsuitkering;
- Ruime opleidingsmogelijkheden.
iSense, PEAK-IT en Ciber bundelen hun krachten en gaan verder als Experis Nederland. Met één groot netwerk van meer dan 450 klanten vinden wij een IT-baan die past bij jouw wensen, talent(en) en ambities. Wat doe jij het liefst en waar wil jij naar toe groeien in jouw IT-carrière? Want werken via Experis Nederland betekent investeren in jouw persoonlijke groei.
