Servicedeskmedewerker

Ben jij op zoek naar een uitdagende IT-support rol waarin je een cruciale bijdrage levert aan een organisatie met 650 interne gebruikers? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Servicedesk Medewerker die graag aan de slag gaat in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je krijgt de kans om zowel standaardprocedures te volgen als complexere vraagstukken op te lossen binnen een divers IT-team.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het installeren van werkplekken, het beheren van hardware en software, en het oplossen van uiteenlopende IT-problemen voor zowel interne gebruikers als consultants. Je werkt met systemen zoals Microsoft 365, Cisco-netwerken, HPE, Azure en Intune. Daarnaast help je mee met de migratie naar Topdesk als ticketsysteem, wat tegen het einde van het jaar geïmplementeerd wordt. Of het nu gaat om het instellen van een computer of het oplossen van netwerkkwesties, jij bent het eerste aanspreekpunt.

 

Wat maakt deze functie bijzonder?
Bij ons krijg je de ruimte om echt het verschil te maken. Je bent niet alleen bezig met het afhandelen van standaard tickets, maar ook met het ondersteunen van grotere projecten, zoals de overgang naar nieuwe systemen en procesverbeteringen. De IT-afdeling is overzichtelijk en biedt veel ruimte voor eigen inbreng.

Ben jij de communicatieve en technische duizendpoot die we zoeken? Solliciteer direct!
Wees er snel bij, want we willen deze positie zo snel mogelijk invullen. Startdatum: volgende week!

Deze vooruitstrevende organisatie heeft een informele, maar professionele werksfeer, waar veel ruimte is voor eigen inbreng en persoonlijke ontwikkeling. Met een enthousiast team ondersteun je dagelijks diverse gebruikers, terwijl je actief bijdraagt aan het verbeteren van IT-processen. Hier krijg je de kans om écht impact te maken en jezelf continu verder te ontwikkelen in een dynamische en moderne werkomgeving.

Wat vragen wij?

• Minimaal 2 jaar ervaring in een servicedesk- of IT-supportfunctie.
• Kennis van Microsoft 365, Cisco, HPE, Azure, en ticketingsystemen zoals Topdesk.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Een proactieve en oplossingsgerichte instelling.

Wat bieden wij?

• Een functie met een werkweek van minimaal 32 uur en maximaal 40 uur.
• Salarisindicatie tussen €2400 en €3100 per maand, afhankelijk van ervaring.
• Flexibiliteit om eens per twee weken thuis te werken, afhankelijk van de afspraken.
• Vaste werktijden van 08:00 tot 17:00, geen avond- of weekenddiensten (uitzondering: 1x per jaar tijdens een grote beurs).
• Parkeermogelijkheden beschikbaar.
• Een gezellige werkomgeving met een jong en ambitieus team waar iedereen zijn steentje bijdraagt.