IT Supportheld gezocht | 3200 - 4100 | Den Haag
Referentienummer: 221438
Geplaatst: 21 januari 2025- Soort dienstverband: Tijdelijk
Salaris: € 3200 - € 4100 
Industrie: Financiele instellingen
Ervaring: Medior
Full-time/Part-time: Fulltime
Specialisatie: Helpdesk
Dit ga je doen
-
Onboarding en offboarding van medewerkers: Zorgdragen voor het efficiënte in- en uitdiensttreden van medewerkers, waaronder het configureren van accounts, het toewijzen van hardware en het coördineren van alle benodigde IT-processen.
-
Beheer van hardware en devices: Coördineren van de uitgifte en inname van werkplekapparatuur, inclusief laptops, smartphones en andere devices, en zorgen voor een vlotte afhandeling van het hardwarebeheer.
-
Ticketbeheer en probleemoplossing: Verantwoordelijk voor het afhandelen van IT-gerelateerde tickets via Topdesk, het oplossen van technische problemen en het bieden van ondersteuning aan eindgebruikers binnen de organisatie.
-
Communicatie en securitybeheer: Informeren van eindgebruikers over systeemupdates, beveiligingsmaatregelen, en nieuwe werkplekfunctionaliteiten, en zorgen voor naleving van de veiligheidsrichtlijnen voor werkplekken en applicaties.
-
Procesverbetering en documentatie: Actief bijdragen aan de werkplek-roadmap, het verbeteren van werkprocessen, en het opstellen van duidelijke en up-to-date documentatie en werkinstructies.
Hier ga je werken
Dit neem je mee
- Mbo werk- en denkniveau met minimaal drie jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
- Kennis van en ervaring met het werken met Topdesk en Microsoft Azure.
- Ervaring met de Microsoft 365 werkplek en affiniteit met IT Security.
- Proactieve en resultaatgerichte instelling met goede administratieve vaardigheden.
- Sociale en communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
- Zelfstandigheid en de mogelijkheid om goed samen te werken in teamverband.
- Affiniteit met het verbeteren van processen en ervaring in een Agile werkomgeving is een pre.
- Ervaring in de financiële sector of een sector met strikte regelgeving is een pre.
Dit krijg je
- Salaris tussen € 3.200,- en € 4.100,- o.b.v. 36 uur;
- Een werkweek van 36 uur;
- Persoonlijke fieldmanager: jouw vaste contactpersoon gedurende jouw gehele dienstverband;
- Onbeperkte opleidingsmogelijkheden, omdat je nooit bent uitgeleerd;
- Een op maat gemaakt opleidingstraject;
- De gezelligste uitjes en borrels, want socializen mag niet ontbreken;
- Alle gelegenheid om met de nieuwste tools en technologieën te kunnen werken zoals Cloud en digitale transformaties.
