close-hamburger
IT Servicedesk medewerker bij een overheidsinstelling
reference-number: 217609
posted: 17 december 2024- form-of-employment: Tijdelijk
Tarief: € 2500 - € 3200 
industry: Openbaar bestuur - overheidsdiensten en verplichte sociale verzekeringen
Ervaring: Junior
job-type: Fulltime
Specialisatie: Helpdesk
job-expired-message
Ben jij een ambitieuze professional die toe is aan de volgende stap? Voor de grootste servicedesk van Nederland,gevestigd bij een prominente overheidsinstelling in de omgeving van Utrecht,zoeken wij versterking. Hier speel je een essentiële rol in de veiligheid van ons land door beroepsprofessionals en collega’s te ondersteunen bij hun IT-uitdagingen. Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Lees dan snel verder!
Functieomschrijving
Als IT Servicedesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor het oplossen van zowel 1e als 2e lijns IT-problemen. Je begint met het aannemen, registreren en oplossen van meldingen. Voor complexe vraagstukken schakel je de juiste collega’s of afdelingen in. Je analyseert en prioriteert meldingen en zorgt dat je altijd de juiste informatie verzamelt om het probleem snel op te lossen.
Je helpt gebruikers op afstand en voert daarnaast installatiewerkzaamheden uit. Alles wat je uitvoert, leg je goed vast, en bij grote storingen informeer je de hele organisatie tijdig. Omdat onze servicedesk 24/7 ondersteuning biedt, werk je in een volcontinu rooster.
Over het bedrijf
Je gaat werken bij een toonaangevende organisatie die zich inzet voor de veiligheid en welvaart van Nederland, zowel nationaal als internationaal. Met meer dan 50.000 mensen verspreid over diverse afdelingen, vormt deze organisatie een belangrijk onderdeel van de infrastructuur en veiligheid van ons land.
Functie-eisen
- Klantgerichte en servicegerichte instelling;
- Minimaal 1 jaar werkervaring binnen de IT servicedesk;
- Stressbestendigheid, samenwerking en gestructureerde analytische werkwijze;
- Bereidheid om in een volcontinu rooster te werken;
- Rijbewijs B;
- Bereidheid tot AIVD-screening.
Arbeidsvoorwaarden
- Een baan van 32-40 uur per week
- Compensaties voor werken in een volcontinue rooster
- Salaris tussen € 2.500 en € 3.200 o.b.v. 40 uur.
- De mogelijkheid tot het leasen van een auto
- Persoonlijke fieldmanager: jouw vaste contactpersoon gedurende jouw gehele dienstverband.
- Onbeperkte opleidingsmogelijkheden, omdat je nooit bent uitgeleerd.
- Doorgroei binnen alle practice areas. Uiteindelijk richting projectmanagement, security of toch beheer? Het kan!
- Een op maat gemaakt opleidingstraject.
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.
- De gezelligste uitjes en borrels, want socializen mag niet ontbreken.
- Alle gelegenheid om met de nieuwste tools en technologieën te kunnen werken zoals Cloud en digitale transformaties.
job-detail-footer
