Allround IT Support Engineer

Wil je bijdragen aan het beheer en onderhoud van een IT-infrastructuur die voortdurend in beweging is? Als 2e/3e lijns support engineer krijg je de verantwoordelijkheid voor zowel interne systemen als enkele servers in een datacenter. Met jouw technische en analytische vaardigheden werk je aan het oplossen van uiteenlopende IT-uitdagingen en ben je een onmisbare schakel in het team.

In deze rol ondersteun je zowel externe klanten als interne medewerkers door operationele IT-diensten te leveren en complexe problemen op te lossen. Je werkt nauw samen met je team, waarbij je actief initiatief neemt om systemen en infrastructuur te optimaliseren. Je beheert en onderhoudt server- en datacenterhardware, met een sterke focus op prestatiebeheer. Daarnaast reageer je snel op supporttickets en zorgt ervoor dat de documentatie altijd up-to-date is.

Je werkt samen met IT-leiders en internationale teams om verschillende projecten te ondersteunen en hebt regelmatig te maken met het troubleshooten van Windows- en Linux-servers, virtualisatiesoftware, netwerkinfrastructuur, werkplekken (Windows/Mac), Office 365 en printers en scanners. Alle supporttickets worden via Jira geregistreerd en opgevolgd, waarbij je problemen snel identificeert en complexe incidenten naar senior engineers escaleert. Je ondersteunt ook het inkoopproces, stelt prioriteiten op basis van urgentie en zorgt ervoor dat je klantgerichte en professionele ondersteuning biedt in elke situatie.

Dit bedrijf heeft een sterke focus op innovatie en het leveren van hoogwaardige IT-oplossingen. Ze ondersteunen een breed scala aan klanten, zowel intern als extern, en zijn internationaal vertegenwoordigd met teams in het Verenigd Koninkrijk, Noorwegen en andere landen. De cultuur binnen het bedrijf kenmerkt zich door een hands-on mentaliteit, klantgerichtheid en een grote betrokkenheid bij de nieuwste technologieën en projecten.

Voor deze functie zoeken we een professional met ervaring en de ambitie om zich verder te ontwikkelen binnen de IT. Je beschikt idealiter over:

• Minstens 4 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
• Een afgeronde HBO opleiding
• Een klantgerichte instelling, probleemoplossend vermogen en het vermogen om in teamverband te werken.
• Affiniteit met cybersecurity en een proactieve werkhouding, waarbij je verbeteringen signaleert en doorvoert.

• Salaris tussen de €3.500 en €5.000 per maand (obv 40 uur);
• Fulltime baan van 40 uur;
• Persoonlijke fieldmanager: jouw vaste contactpersoon gedurende jouw gehele dienstverband;
• Onbeperkte opleidingsmogelijkheden, omdat je nooit bent uitgeleerd.
• Doorgroei binnen alle practice areas. Uiteindelijk richting projectmanagement, security of toch beheer? Het kan!
• Een op maat gemaakt opleidingstraject;
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
• De gezelligste uitjes en borrels, want socializen mag niet ontbreken;
• Alle gelegenheid om met de nieuwste tools en technologieën te kunnen werken zoals Cloud en digitale transformaties.

 
Als jij klaar bent voor een nieuwe stap in een dynamische IT-omgeving en het werken aan innovatieve oplossingen jou aanspreekt, solliciteer dan via onderstaande knop!