Global Support Engineer | Internationaal | 3100-4500
- reference-number: 220631
- posted: 14 januari 2025
- form-of-employment: Tijdelijk
- salary-rate: € 3100 - € 4500
- industry: Landbouw en jacht
- experience: Medior
- job-type: Fulltime
- Specialisatie: Helpdesk
Voel jij je thuis bij een Rotterdams bedrijf met een internationaal karakter? Heb jij ervaring als IT Engineer en ben je gedreven in het verbeteren van processen op de servicedesk door documenteren? Dan is dit de job voor jou!
header-funct-public
- Samenwerken met de projectmanager aan standaardisatie;
- Het opstellen van gedegen werkinstructies;
- Identificeren en classificeren van incidenttypes;
- Analyseren van performance data en communiceren van bevindingen naar senior experts;
- Afhandelen van serviceverzoeken;
- Zorgen dat verzoeken correct worden afgehandeld;
- Escaleren van incidenten naar de juiste ondersteuningsgroep en deze opvolgen.
header-over-companydesc
Voor een vooraanstaand bedrijf dat baanbrekende technische oplossingen ontwikkelt en deze vertaalt naar de bouw van hoogwaardige apparatuur, zijn wij momenteel op zoek naar een tijdelijke Senior IT Engineer. De duur van het project zal 3 maanden zijn.
In deze rol lever je niet alleen ondersteuning, maar speel je ook een belangrijke rol in het project Global Standardization van de verschillende internationale servicedesks.
Je gaat werken in een team met drie andere IT Engineers en werkt nauw samen met de interim Project Manager. Naast het team in Nederland is er ook een team in Tsjechië en in China, waarmee je veel contact zult hebben om de processen te standaardiseren.
In deze rol lever je niet alleen ondersteuning, maar speel je ook een belangrijke rol in het project Global Standardization van de verschillende internationale servicedesks.
Je gaat werken in een team met drie andere IT Engineers en werkt nauw samen met de interim Project Manager. Naast het team in Nederland is er ook een team in Tsjechië en in China, waarmee je veel contact zult hebben om de processen te standaardiseren.
header-requirements
- Afgeronde MBO IT opleiding;
- Minimaal 5 jaar werkzaam in een soortgelijk functie, bij voorkeur in een internationale omgeving;
- Ruime kennis en ervaring met Microsoft-producten zoals Windows 10 en 11, Active Directory, MS Office;
- MD-102 Microsoft certificering behaald, of je verwacht deze binnen de komende maanden te halen;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
header-terms-cond
- Salaris tussen de €3.100 - €4.500 bruto per maand (obv 40 uur).
- Fulltime baan van 40 uur.
- Persoonlijke fieldmanager: jouw vaste contactpersoon gedurende jouw gehele dienstverband.
- Onbeperkte opleidingsmogelijkheden, omdat je nooit bent uitgeleerd.
- Doorgroei binnen alle practice areas. Uiteindelijk richting projectmanagement, security of toch beheer? Het kan!
- Een op maat gemaakt opleidingstraject.
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.
- De gezelligste uitjes en borrels, want socializen mag niet ontbreken.
- Alle gelegenheid om met de nieuwste tools en technologieën te kunnen werken zoals Cloud en digitale transformaties.
job-detail-footer